1-1 解决问题的必要性 
     ■ 在企业层出不穷的激烈变化中,在这变化中想要渡过难关不实施企业的体制     强化不行。
     为此的绝对条件就是要求“经营品质的提高”,另外为实现此目标“解决问题能力的基础”也做为手段之一  
科学的要素「数据」和「逻辑」 
・所谓的科学思考方法、就是根据「所说的实际数据」来建立逆向推理「根据数据来确认・检证」的一种逻辑体系. 
・提供QC七道具、QC Story的手法
4-1 解决问题的(分析的)手法和达成课题的(设计的)的手法 
   有「2种」。 
  (1)所谓解决问题(分析的)手法  就是 
        追寻问题发生的根源、以逻辑的方式从结果中推测出要因后再
                从中解决问题.
     
  (2)达成课题(设计的)手法     就是
        对将来设定一个高目标, 要应用想像,构思和高度的思考能力,就此目标
                想定一个可以达成的有效方法. 
也做为手段之一