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No.1 
育人-时时发挥人的作用,提高人的能力 
顾客导向-彻底排除顾客眼中的浪费 
彻底排除顾问眼中的浪费 
-有没有只按照组织的状况去判断浪费 
-即使是在生产或供应流程中必需的库存,对顾客来说也是浪费 
-基准是顾客 
-只在需要的时候,按需要的量提供所需的东西 
 
实施“Genjitsu(现实)” 是指现实,而不是理想化. “Gemba 
(现场)” 是指到生产第一线去发现问题产生的根源。 
“G b (现物)Genbutsu(” , 参考不好的零件,和不合格品的处理方 
法。 
我们最先要做的是“红箱子”管理,那就是说把焦点集中在缺陷 
零件或废品发现其产生的根本原因并且了解做了什么工作和没做 
什么工作。我们必须利用不合格品的分析来学会如何提高和达到 
全面质量管理。 
我只有两个方法: 我的眼睛和腿. 这些就是全部我需要看、判断 
、考虑和决定的. 这就是“SanGenShugi”的基础. . . 
 
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