【推荐话题】日韩企业的foolproof管理

foolproof是一种防呆的有效方法,起源于日本公司,本质上,它和我们了解的防呆是没有多大区别的,
只是叫法不同而已,但是日本公司和某些韩国公司在这方面做的特别优秀,并且值得我们借鉴,

现在就我所知,写出来,供大家参考:

在日韩公司,有一种提法:把员工当傻子去管理. 这种看似鄙视员工智商的说法,其实并非字面理解那么简单.
所谓把员工当傻子,并不是瞧不起员工的智商,而是员工在大量重复的做一件事情的时候出错的几率会
比较大,这种出错的几率随着劳动强度的上升和作业时间的增加,会成倍的提高.

对于公司来说,这是非常可怕的.因为员工的随机性错误无法提前预知,每次错误的形式和状态也不尽相同.
在这样的背景下,foolproof管理方式就产生了.

这种管理思维的中心含义就是:人是最不可靠的,要通过制作JIG,降低对员工操作技能的要求,减少不必要的多余思维和
动作,最大限度的降低员工的出错概率.从而提高产品质量和生产效率.

在这里可以举个例子:有一家电子公司,某个检测工位的检测方式是用示波器探头接触产品的两个触电,示波器显示
一个数值,小于20即为合格.这样的一个检测方式,在很多人看来是没有问题的,可是偏偏却发生了问题.
在员工长期大量作业时,有时候明明大于20的时候,员工也会判定为合格.这是因为思维惯性导致员工在大量的小于20
的合格判定之后,突然出现一个不合格的,员工的思维意识无法立即调整.这不是员工责任心的问题.因此单靠教育和
培训是无法杜绝的.于是这个公司想了一个行之有效的方法,制作一个简单的电路,接了一个发声的零件.如果检测
结果小于20,就会发出嘀的一声,但是如果出现大于20的不合格数值,就会发出一个很长的刺耳声音.这样,这个工位
以后再也没有发生过类似的错误.

我们可以分析一下,首先,如果用眼镜看数值后在判断,相对于听声音,对员工的技能要求是高的,同时看到数值,在判断
是要经过"看数值,对比标准,判断合格"这三个思维步骤,而听声音只需要两个思维步骤"听声音,判断合格".
少了一步思维,也就降低了员工在思维上出错的概率.

因此像foolproof这样的管理思维,对我们有很大的启发.通过微小的调整和制作一些简单的JIG,可以非常有效的放错和防呆!

赞一个，很多人就是意识上的问题

原来一直是认为pokeyoke就是防止错误的一种方式
但是看了文章发现更上升到管理的角度上了
“这种管理思维的中心含义就是:人是最不可靠的,要通过制作JIG,降低对员工操作技能的要求,减少不必要的多余思维和动作,最大限度的降低员工的出错概率.从而提高产品质量和生产效率”

原来有听过一句话，工位设计到连傻瓜都不会操作失误，就像一个个的傻瓜相机

管理还是比较有意思，这里认为人是容易犯错误的。但是在丰田中认为要尊重人，人的潜力是无穷的，只有人可以推进把精益的思想和方法转化为实际。两种态度 ，两种截然的想法

看帖不回的 都是坏银！

曾经有人做过这样的实验，把黑球和白球分开，工作时间久了，发现黑球中会有少量的白球，白球中也如此。设计工作中，使工作简化，减少员工思考和判断特别是感官的判断，会大打减少出错的机会。另外也不会因岗位、班次等的更换，带来品质的差异。

实际上如果降低了员工思考和判断的要求，就意味着降低了对员工的要求，或者说是把员工变成标准化的了，要求越是低，出错的可能就越低，员工的可代替性就越强

没有金币了没有金币了

谢谢楼主的分享

spaceman 发表于 2011-10-25 11:14
原来一直是认为pokeyoke就是防止错误的一种方式
但是看了文章发现更上升到管理的角度上了
“这种管理思维 ...

工位设计需要涉及到:员工想做都做不错